Пожалуй, каждый из нас сталкивался в быту с тем, что заинтересованные стороны противоречат друг другу. Мама и папа могут требовать разного уровня подготовки у ребенка, невеста и жених — противоречат друг другу в вопросах подготовки свадьбы, производитель и сервис — дают различные рекомендации. Не удастся избежать противоречий и в проектах. Разберем пример проекта, чтобы убедиться в этом.
Договаривайтесь с заказчиком, или…
Любой заказчик любит, когда с ним договариваются. Не любит только тот, кто не ждет чего-то конкретного, а стремится улучшить свои KPI. Поэтому старайтесь вовлекать заказчика проекта с первых минут в проект — договаривайтесь с ним.